常見問題

Q1.我可以當天訂購當天送花嗎？
A.台北市、新北市部份地區是可以的，但只限定當日現有花材；請務必中午前來電(02)2765-9407確認，可於下午或晚上送達。為確保花禮品質及配合宅配運送，其他縣市地區無法接受當天訂購喔！

Q2.我可以指定送達時間嗎？
A.您可以指定配送時段：9-13時、13-17時、17-20時。其他如活動典禮、追思告別會場，等有明確活動開始時間，可將邀請函、訃文傳真到(02)2766-5648，我們會安排時間配送。另外如您知道收禮人(單位)有明確行程，例如幾點之後才有人可簽收花禮，請一併告知，以免衍生額外配送費用。特殊節日，例情人節、母親節、中秋節……等，會有無法配合指定時段的情況，建議您提前送花時間。

Q3.我需要在配送花禮幾天前訂購？
A.配送至台北市、新北市請於二天前完成訂購與付款，配送至其他縣市請於三天前完成訂購與付款。台北市、新北市當日或前一日緊急訂花送花，請直接來電客服洽詢！

Q4.我們是公司行號，是否可以採用月結方式？

A.可以的。請直接撥打客服專線(02)2765-9407，將有專人為您服務。

Q5.我想依自己喜歡的花材及預算搭配花禮配送可以嗎？
A.可以的。歡迎來電或E-MAIL告訴我們您的需求，由設計師為您量身訂製花禮。

Q6.使用黑貓宅急便配送花禮會不會受到破壞？
A.我們將花禮做好含水包裝及保護，並且採用全程低溫冷藏配送，保持花的完整及新鮮度。