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購物須知

  1. 付款方式。
  2. 配送方式。
  3. 配送至台北市、新北市請於出貨前48小時完成資訊提供及付款,其他縣市請於出貨前72小時完成資訊提供及付款。
  4. 台北市當日或隔日緊急送花,以現有花材依預算為您服務,請撥客服專線02-2765-9407,0977-202-463,由客服人員為您服務。
  5. 花束之主要花材數量、規格與商品圖片一致,為確保花禮品質,搭配之葉材以季節時令葉材為主。
  6. 桌花盆花、高架花籃、會場佈置類相關產品之花材,將以季節時令花材、葉材為主,因此整體配色可能會有不 同。
  7. 蘭花盆栽之主要花材數量、規格與商品圖片一致,唯蘭花品種眾多花色、紋路、斑點可能會有不同,出貨時會以商品標示相同色系出貨,其它配件裝飾與小品盆栽以實際出貨為準。
  8. 觀葉植物盆栽、開運竹盆栽 是活活生生的植物 生長姿態提供圖片僅供參考 尺寸大約描述,以實際出貨為準。  
  9. 蘭花盆栽、桌花盆花、觀葉植物盆栽、開運竹盆栽、會場佈置等商品所搭配之花器,因每批花器皆有數量限制,故出貨時花器的顏色、樣式會隨機出貨。  
  10. 金莎花束產品,純為花藝設計作品,無法長期保存,建議勿食用。
  11. 每台電腦、手機營幕皆有色差,每盞燈光明暗與色澤皆有不同,參考圖片與肉眼近距離觀察一定會有差距,以實際商品為主,完美主義者,請謹慎參考。
  12. 特殊節日如情人節、母親節等為反映市場成本,將依當時花價進行調整。
  13. 如遇天然災害、颱風或其他不可抗力因素,將通知您延後訂單送達日,本公司不負任何賠償責任。
  14. 以下特殊情況,視為訂單完成,恕不接受取消訂單退款之要求。
    A. 訂購人、收件人資料姓名、電話、指定配送地址等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
    B. 商品依指定時段及地點送達,收件人無法簽收而由他人代收。
    C. 商品依指定時段及地點送達,收件人無法簽收亦無他人代收或收件人拒收。
  15. 花禮配送過程中如因碰撞或失溫導致損壞商品,請於收到商品4小時內,將商品及包裝保持原狀拍照紀錄,同時與本公司聯繫,我們將儘力提供您滿意的補救措施。
  16. 根據消費者保護法規定,凡於網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益!但鮮花、蘭花,植物盆栽屬生鮮產品,金莎巧克力為已開封食品,並不適用一般商品七天試用鑑賞期,一旦出貨即不接受商品退換貨。  
  17. 訂單取消或更改出貨日期請於出貨日前48小時來電或來信通知,逾時恕無法取消訂單退款。
  18. 商品出貨後,本花店將於每周五將電子發票寄出,請消費者在收到發票後,一定要先馬上檢查所收到的發票統編是否正確,若發現有不正確時,務必在收到電子發票3日內與本公司客服聯絡。

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